以家庭中常用的某种电器(如电视,冰箱,洗衣机)为例,说明产品整体概念
来源:学生作业帮 编辑:作业帮 分类:综合作业 时间:2024/05/18 01:07:26
以家庭中常用的某种电器(如电视,冰箱,洗衣机)为例,说明产品整体概念
42现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品,附加产品,期望产品和潜在产品五个层次.(1)核心产品.即是为顾客提供的产品的基本效用或利益.
(2)形式产品.即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式.产品的基本效用必须通过特定形式才能实现.
(3)期望产品.即是指购买者在购买该产品时,期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件.
(4)延伸产品.即是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和.包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务.
(5)潜在产品.即是指现有产品包括所有附加产品在内的.可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品.
同为自考人啊!记得给分啊!
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(3)期望产品.即是指购买者在购买该产品时,期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件.
(4)延伸产品.即是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和.包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务.
(5)潜在产品.即是指现有产品包括所有附加产品在内的.可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品.
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