作业帮|湖南采暖做采暖,怎么样选择正规公司是关键
来源：学生作业帮 编辑：作业帮 分类：综合作业 时间：2024/04/28 16:49:40
|湖南采暖做采暖,怎么样选择正规公司是关键
选择采暖公司要“三看”
——湖南省消费者委员会2010年第4号消费警示
2010年七月七日
关键字：长沙地暖 长沙水暖 长沙地暖安装 长沙水暖安装 长沙地板采暖
水暖是由锅炉主机加热,由管道里循环流动的热水,通过地板辐射层
中的热媒或散热器装置,均匀加热整个地面和房间,来达到取暖目的的采暖方式.
水暖在北方较为普遍,并以强制性集中供暖的方式出现.而在南方,
传统的供暖方式是空调.但是随着近年来其舒适、低能耗的优点不断凸显,
水暖逐渐在南方市场发展兴起,应市场需求的特殊性,只以单户独立式存在,
一般要求在房屋装修的时候铺设.据不完全统计,现今南方约有50%的消费者在
装修时会考虑是否铺设采暖.
近期,全省各级消协陆续接到不少关于采暖行业的投诉,其中关于采暖公司的投
诉内容不外乎以下几点：
1、签完合同,采暖公司施工半路又逼着消费者换设备；
2、施工中偷工减料；
3、完工使用后发现和之前承诺的设计要求完全不符；
4、采暖系统故障频繁,采暖公司踢皮球,不解决问题；
5、生活热水、自控等功能无法正常使用.
而多次找采暖公司都得不到解决,或者干脆关门不知去向.
消委工作人员在调查、处理中发现,由于众多商家的卷入,采暖市场出现鱼
龙混杂的现象,恶性经营、售后服务不到位等众多问题冲击市场,严重损害了消
费者的合法权益.
当然除了采暖市场的不规范,还有消费者自身的原因：一方面是消费者容易
被“优?”价格所迷惑；另一方面则是消费者对采暖行业运作的不熟悉导致的盲目
选择.概括而言,这些恶性经营的公司主要有如下几种类型：
1、三无公司”、 “皮包公司”、“游击队”
所谓的“三无公司”是指无产品库存,无稳定设计、施工队伍,无售后,几
个业务员租个门面就开业的采暖公司；更有甚者连办公场地也没有,称为“皮包公
司”、“游击队”.
无产品是指没有固定厂家合作,无常备货物库存,接到一个业务再临时到代
理商、批发市场采购,或者到外地临时调货,基本上每个工地施工过程中都会出现
临时缺少配件,到附近的五金店临时买；这样根本没有考虑设备、管材管件之间的
兼容性,更难以保证质量,留下漏水等故障隐患.
没有专业的技术设计人才,根本就不懂设备的技术特性和参数,根本没有考
虑如何节能,怎么进行热负荷计算,自控是否兼容,往往业务员就拼凑出一套设计
方案,留下很多以后难以弥补的隐患.
他们平时没有常备固定的施工队伍,有生意的时候,临时找游击队施工,由于设备
连接、管材管件的施工方法、工具都不一样；工人工艺不熟,施工质量难保证；二
是缺乏有效的管理,跟本无法对工程质量进行监督.
这些公司完全没有售后保障,一旦出现故障,一是没有零配件的库存,无法及
时提供配件维修；二是没有技术施工人员,更没有售后队伍,无人维修；三是没有完
善的施工过程管理档案,设计图、施工图、竣工图、变更单等没有存档；出现问题想
解决也无从查起,无从下手.
2、“万能公司”
目前市场上还存在一些公司,他们四处向客户承诺,只要客户想要的那个品牌
的主机、管材、散热器,全部都可以搞到,而且价格比总代理还低,且什么系统都能
做,被称为“万能公司”.
而实际上等客户签了合同,交了款,甚至1期进场了,他们还在满世界找关系找产品.
但很多大品牌（如博世、西门子）为保证设备的安装质量和售后,总代理只对经过培
训、认证的经销商发货.“万能公司”一旦拿不到货,就施工半路再和客户谈换产品,
客户不答应就停工,最后基本是客户忍气吞声,被迫让步.
其实采暖行业牵涉十几种产品,上千种型号规格,涉及水暖、电器、电气、自控、强
电、弱电太阳能等各种行业知识技术参数,正规公司推出一套系统从研究产品配套、
画图、实验、定制配套产品、到培训工程队,少则3个月,
长则半年.所以“万能公司”承诺什么产品、什么系统都能做简直是天方夜谭,他们即
使通过非正常渠道搞到产品也是胡乱拼凑,经常一边施工一边研究一边到批发市场五金
店找替代配件,造成系统硬伤；而且售后根本没有保障.
为避免消费者误入以上公司“虎口”,湖南省消费者委员会发布消费警示,提醒
广大消费者不要轻易相信熟人、朋友或装修设计师介绍采暖公司,也不要稀里糊涂瞎碰,
更不要小觑挑选采暖公司的重要性.
而是要在挑选产品前首先看清公司,如果公司不行,根本就不用考虑选购产品和施工设计.
当然,消费者在探摸采暖公司底细的时候,不能听信对方一派胡吹,而是要用自己的眼睛
去观察,去判断.
1、首先应看办公场地：
（1）看有没有技术部、设计部、工程部、售后服务部办公室；
（2）办公室有没有技术、设计、售后工作人员,那些连办公场地都无法保证的
公司,更是没有技术设计力量,没有施工队伍,无法保障质量；
（3）看管理,办公室内部都管不好的公司,根本不可能管好工地.
2、其次是看仓库：
（1）看库存,由于采暖系统至少由主机、管材管件、散热器、自控等几类产品
组成,一般来正规的采暖公司至少有几百平方的仓库,少说也有几百万的常备库存,才能杜
绝施工过程中不临时到五金店临时采购,保证质量；
（2）看有没有售后零配件,倘若没有,一旦发生故障,根本无法及时维修,
售后没有保障.
3、第三看客户档案室：
（1）看有没有完善的施工过程管理,由于采暖是隐蔽工程,正规的采暖公司都
有专门的档案室保存客户完整的设计图、施工图、竣工图存档,以备今后售后系统查询；
（2）看有没有准备为客户承担售后服务；
（3）看有多少工程案例.
4、消费者要纠正观念,不可以有“图便宜”心理.
做采暖不同于家装,即使品质不好也还可以凑合着用.采暖是一项专业性和技术性
极强的系统工程,一旦出现纰漏,造成的损耗就相当大.况且消费者花了钱不只是买套供
热设备,而是需要真正的温暖和安全耐用.如果花了钱却没有享受到采暖带来的真正舒适,
等于白白浪费了钱.
所以消费者在选择公司时,要尽量选择信誉好、名气高的正规采暖公司,这样才能
保证产品和施工质量,售后也有保障,避免合法权益受到侵犯.
——湖南省消费者委员会2010年第4号消费警示
2010年七月七日
关键字：长沙地暖 长沙水暖 长沙地暖安装 长沙水暖安装 长沙地板采暖
水暖是由锅炉主机加热,由管道里循环流动的热水,通过地板辐射层
中的热媒或散热器装置,均匀加热整个地面和房间,来达到取暖目的的采暖方式.
水暖在北方较为普遍,并以强制性集中供暖的方式出现.而在南方,
传统的供暖方式是空调.但是随着近年来其舒适、低能耗的优点不断凸显,
水暖逐渐在南方市场发展兴起,应市场需求的特殊性,只以单户独立式存在,
一般要求在房屋装修的时候铺设.据不完全统计,现今南方约有50%的消费者在
装修时会考虑是否铺设采暖.
近期,全省各级消协陆续接到不少关于采暖行业的投诉,其中关于采暖公司的投
诉内容不外乎以下几点：
1、签完合同,采暖公司施工半路又逼着消费者换设备；
2、施工中偷工减料；
3、完工使用后发现和之前承诺的设计要求完全不符；
4、采暖系统故障频繁,采暖公司踢皮球,不解决问题；
5、生活热水、自控等功能无法正常使用.
而多次找采暖公司都得不到解决,或者干脆关门不知去向.
消委工作人员在调查、处理中发现,由于众多商家的卷入,采暖市场出现鱼
龙混杂的现象,恶性经营、售后服务不到位等众多问题冲击市场,严重损害了消
费者的合法权益.
当然除了采暖市场的不规范,还有消费者自身的原因：一方面是消费者容易
被“优?”价格所迷惑；另一方面则是消费者对采暖行业运作的不熟悉导致的盲目
选择.概括而言,这些恶性经营的公司主要有如下几种类型：
1、三无公司”、 “皮包公司”、“游击队”
所谓的“三无公司”是指无产品库存,无稳定设计、施工队伍,无售后,几
个业务员租个门面就开业的采暖公司；更有甚者连办公场地也没有,称为“皮包公
司”、“游击队”.
无产品是指没有固定厂家合作,无常备货物库存,接到一个业务再临时到代
理商、批发市场采购,或者到外地临时调货,基本上每个工地施工过程中都会出现
临时缺少配件,到附近的五金店临时买；这样根本没有考虑设备、管材管件之间的
兼容性,更难以保证质量,留下漏水等故障隐患.
没有专业的技术设计人才,根本就不懂设备的技术特性和参数,根本没有考
虑如何节能,怎么进行热负荷计算,自控是否兼容,往往业务员就拼凑出一套设计
方案,留下很多以后难以弥补的隐患.
他们平时没有常备固定的施工队伍,有生意的时候,临时找游击队施工,由于设备
连接、管材管件的施工方法、工具都不一样；工人工艺不熟,施工质量难保证；二
是缺乏有效的管理,跟本无法对工程质量进行监督.
这些公司完全没有售后保障,一旦出现故障,一是没有零配件的库存,无法及
时提供配件维修；二是没有技术施工人员,更没有售后队伍,无人维修；三是没有完
善的施工过程管理档案,设计图、施工图、竣工图、变更单等没有存档；出现问题想
解决也无从查起,无从下手.
2、“万能公司”
目前市场上还存在一些公司,他们四处向客户承诺,只要客户想要的那个品牌
的主机、管材、散热器,全部都可以搞到,而且价格比总代理还低,且什么系统都能
做,被称为“万能公司”.
而实际上等客户签了合同,交了款,甚至1期进场了,他们还在满世界找关系找产品.
但很多大品牌（如博世、西门子）为保证设备的安装质量和售后,总代理只对经过培
训、认证的经销商发货.“万能公司”一旦拿不到货,就施工半路再和客户谈换产品,
客户不答应就停工,最后基本是客户忍气吞声,被迫让步.
其实采暖行业牵涉十几种产品,上千种型号规格,涉及水暖、电器、电气、自控、强
电、弱电太阳能等各种行业知识技术参数,正规公司推出一套系统从研究产品配套、
画图、实验、定制配套产品、到培训工程队,少则3个月,
长则半年.所以“万能公司”承诺什么产品、什么系统都能做简直是天方夜谭,他们即
使通过非正常渠道搞到产品也是胡乱拼凑,经常一边施工一边研究一边到批发市场五金
店找替代配件,造成系统硬伤；而且售后根本没有保障.
为避免消费者误入以上公司“虎口”,湖南省消费者委员会发布消费警示,提醒
广大消费者不要轻易相信熟人、朋友或装修设计师介绍采暖公司,也不要稀里糊涂瞎碰,
更不要小觑挑选采暖公司的重要性.
而是要在挑选产品前首先看清公司,如果公司不行,根本就不用考虑选购产品和施工设计.
当然,消费者在探摸采暖公司底细的时候,不能听信对方一派胡吹,而是要用自己的眼睛
去观察,去判断.
1、首先应看办公场地：
（1）看有没有技术部、设计部、工程部、售后服务部办公室；
（2）办公室有没有技术、设计、售后工作人员,那些连办公场地都无法保证的
公司,更是没有技术设计力量,没有施工队伍,无法保障质量；
（3）看管理,办公室内部都管不好的公司,根本不可能管好工地.
2、其次是看仓库：
（1）看库存,由于采暖系统至少由主机、管材管件、散热器、自控等几类产品
组成,一般来正规的采暖公司至少有几百平方的仓库,少说也有几百万的常备库存,才能杜
绝施工过程中不临时到五金店临时采购,保证质量；
（2）看有没有售后零配件,倘若没有,一旦发生故障,根本无法及时维修,
售后没有保障.
3、第三看客户档案室：
（1）看有没有完善的施工过程管理,由于采暖是隐蔽工程,正规的采暖公司都
有专门的档案室保存客户完整的设计图、施工图、竣工图存档,以备今后售后系统查询；
（2）看有没有准备为客户承担售后服务；
（3）看有多少工程案例.
4、消费者要纠正观念,不可以有“图便宜”心理.
做采暖不同于家装,即使品质不好也还可以凑合着用.采暖是一项专业性和技术性
极强的系统工程,一旦出现纰漏,造成的损耗就相当大.况且消费者花了钱不只是买套供
热设备,而是需要真正的温暖和安全耐用.如果花了钱却没有享受到采暖带来的真正舒适,
等于白白浪费了钱.
所以消费者在选择公司时,要尽量选择信誉好、名气高的正规采暖公司,这样才能
保证产品和施工质量,售后也有保障,避免合法权益受到侵犯.