作业帮沉锚效应是什么意思
来源：学生作业帮 编辑：作业帮 分类：政治作业 时间：2024/05/10 06:01:44
沉锚效应是什么意思
心理学上有个名词叫“沉锚”效应：指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处.有人为此举的例证是：两家卖粥的小店,每天顾客的数量和粥店的服务质量都差不多,但结算的时候,总是一家粥店的销售额高于另一家.探其究竟,原来效益好的那家粥店的服务员为客人盛好粥后,总问：“加一个鸡蛋还是两个?”而另一家粥店的服务员总问：“加不加鸡蛋?”接收到第一个问题的客人考虑的是加几个鸡蛋的问题,而接收到第二个问题的客人考虑的是加不加鸡蛋的问题.考虑的问题不同,答案自然也不同.通过不同的提问方式,第一家粥店不知不觉地多卖了鸡蛋,增加了销售.
这个例子乍看起来,蛮有道理的.但是,细想起来,似觉不妥.我们不知道它是杜撰的,还是确有其事.如果是杜撰的,只为了说明“沉锚”效应,则有为马配鞍之嫌.假如确有其事,我想,也应该发生在过去.因为现代人最不希望的就是被人牵着鼻子走,都愿意为自己留出更多的自由空间,展示个性魅力,所谓大同而小异,为求异而出新.如果也说“沉锚”效应的话,那么,上面的第一个问题给人的第一印象是商家为增加销售而置客人于必须消费的位置：无论是加一个鸡蛋还是两个.这样,无形中易增加客人的反感,虽然他也可以说不加鸡蛋.而第二个问题则为客人提供了一自由选择的机会：加不加鸡蛋甚至根据个人喜好加几个鸡蛋,都由其自主选择.假如照现在这个逻辑推下去的话,第二家粥店的销售应好一些.当然,人有千面,志趣各异.都是第一印象,给人产生的感觉也不一定完全相同.如果说我,更愿意去光顾第二家粥店.
这个例子乍看起来,蛮有道理的.但是,细想起来,似觉不妥.我们不知道它是杜撰的,还是确有其事.如果是杜撰的,只为了说明“沉锚”效应,则有为马配鞍之嫌.假如确有其事,我想,也应该发生在过去.因为现代人最不希望的就是被人牵着鼻子走,都愿意为自己留出更多的自由空间,展示个性魅力,所谓大同而小异,为求异而出新.如果也说“沉锚”效应的话,那么,上面的第一个问题给人的第一印象是商家为增加销售而置客人于必须消费的位置：无论是加一个鸡蛋还是两个.这样,无形中易增加客人的反感,虽然他也可以说不加鸡蛋.而第二个问题则为客人提供了一自由选择的机会：加不加鸡蛋甚至根据个人喜好加几个鸡蛋,都由其自主选择.假如照现在这个逻辑推下去的话,第二家粥店的销售应好一些.当然,人有千面,志趣各异.都是第一印象,给人产生的感觉也不一定完全相同.如果说我,更愿意去光顾第二家粥店.