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用户观念怎么解释和理解呢?
来源:学生作业帮 编辑:
作业帮
分类:
综合作业
时间:2024/05/15 15:50:41
用户观念怎么解释和理解呢?
用户观念要求:用户永远是对的.
⑴从用户的需要出发做好营销工作;
⑵对用户的承诺要说到做到;
⑶以用户是否满意作为衡量工作的标准.海尔集团总裁张瑞敏讲的三句话:第一句,用户永远是对的;第二句,用户也有不对的时候;第三句,当这种情况出现时,我们照第一句话做.
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