你认为丰富的商品知识在你的经营管理中起着什么重要作用

来源：学生作业帮编辑：作业帮分类：综合作业时间：2024/05/21 16:28:06

你认为丰富的商品知识在你的经营管理中起着什么重要作用
很紧急．

我们知道：每位顾客在购物决定之前,如果对所购商品的特性一无所知,那么他肯定会感到手足无措.反之,他所掌握的商品信息越全面、越真实,他就越容易作出购买决定.而对于我们所从事的零售业来说,拥有丰富的商品知识,是加速员工职业化进程,提高销售业绩,提高顾客满意度,提高商场竞争力的重要组成部分.商品知识的缺乏是提高销售业绩及企业发展的绊脚石.一个商场,如果它的商品不能销售出去,那么,即使它的管理工作是世界上最出色的,也是白费力气.

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