怎样锻炼自信心我是一名银行客户经理,因银行规章制度的约束,经常会遇到一些比较不讲理的客户,由于我的性格相对较内向,天生也

怎样锻炼自信心
我是一名银行客户经理,因银行规章制度的约束,经常会遇到一些比较不讲理的客户,由于我的性格相对较内向,天生也比较胆小怕事,缺乏自信心,这类客户一般来讲又是脾气暴躁不听解释,处理起来很是棘手,又不能把这些事情推到领导那里,领导会说你的处事能力这么差,所以最后又只好违心地处理本不应该做的事情,这样无形中会给自己会增添一些责任来担当,所以很是苦恼,真的是恨自己办事能力差,在客户面前不自信,才经常会有这样的结局,想问的是在工作中怎样增强自己的自信心,强大自己,锻炼自己的处事能力,不被客户的嚣张气势所吓倒,对这类不讲理的客户又能做到果断处事,不留残局来收场!谢谢网友支招.

培养自信的具体方法：
　　培养耐心
　　自信确实需要培养,所谓的“培养”,即是说并非朝夕可达.所以,培养自信的最重要前提就是要具备耐心,如若缺乏耐心就要培养耐心.没有耐心的话就什么都做不成,更别提什么“自信”了.有所成就,就会伴随着自信的增长.
　　习得并精通一种技能
　　具备学习能力的人通常都很自信,反过来也一样,真正自信的人通常是因为相信自己的学习能力.所以面对挑战的时候他们不会怕,因为他们知道“大不了去学么”.自学能力的基础是耐心,而习得任何一种技能都会让人更加懂得耐心的重要,并且同时因为具备耐心与学习能力而更加自信.只要花时间真正精通了一种技能,那么学会其他一种技能的时候就会变得更轻松——这是良性循环.
　　相信积累的力量
　　再大的石头也无法阻挡种子发芽,只因为种子一旦开始发芽,那细胞的分裂尽管速度不快但却不见天日永不终止.滴水可以穿石的道理谁都懂但又好像谁都不相信——处于起点的人就好像是一粒细胞或者一滴水,但大多数人却误以为或者希望自己在起点上就强大锋利犹如一束激光,但这不现实.要通过学习培养耐心,运用耐心去等待长期积累之后可以获得的难以想象的好处与力量.
　　了解自己的局限
　　没有人无所不能.就算拥有真正强大学习能力的人也无法做到无所不能——因为时间不够.有些领域确实必需天分.在自己确实不擅长的地方该自卑就要自卑——这没有什么不好意思的.该自卑的时候不自卑,就多了一个心理负担——并且还是永远摆脱不掉的负担,最终,肯定会拖累自信.凡事儿做得好必然容易自信,做得不好就很难自信,但是还没上阵呢,就背着一个又一个的包袱,能走多远?能做多好?
　　凡事儿都要提前做足功课
　　大声说话也好,穿着正式也罢,最多只能让一个人“显得”自信,而非真正自信.“坐在第一排”可能是因为近视,“快速走路”往往是因为时间观念不强——这些都与自信没关系.做任何事情,提前做足了功课,想不自信都难.自信不等于自以为是,自以为是的人最终都会被现实砸烂.中国人说“成事在天,谋事在人”,西方人说“上帝的归上帝,凯撒的归凯撒”,某个层面上都是一回事儿：不要理会运气(该来的时候它自然会来),重要的是专心做好功课.
　　注意细节
　　俗话说,“行家看门道,外行看热闹”.当我们关注一样东西足够久的之后,就会发现自己犹如“开了天眼”一般,能够看到的,看清楚的越来越多.在自己必须做的事情上,一定要保持专注;不仅要专注,还要专注很长时间.只有这样,才有能力看到更多的细节,才有能力做足功课,才有能力处变不惊.很多时候,所谓“成功”只不过是一个中间状态,“更大的成功”才是挑战.忽视细节的人都并非故意,只是因为功夫未到;功夫未到,“中间状态”之后就是更大的失败.
　　培养从容的态度
　　走路慢一点,姿态自然从容;说话慢一点,声音小一点别人也能挺清楚.但这些都是形式而已,关键在于脑子不能慢.动作太快往往只是因为脑子太慢所以想得太少不够周到.有演讲经验的人都知道,说话太快实际上更可能是因为紧张.越有能力的人越容易从容,因为他们的能力足以使他们掌控局面.从容不是能够模仿的,是养出来的——靠实力.
　　不要轻易追求完美
　　完美总是好的,但并不总是能够做到.事事追求完美的下场只有一个：标准越来越低.生活着这样的例子比比皆是,很多圣男圣女(剩男剩女)就是这样炼成的.学会在这个不完美的世界里不完美地生存,是一种难得的智慧.深刻理解“不完美才是常态”的人才可能做到“不会无谓地自卑”.凭借耐心,相信积累,再加上正常的智商,就算做不到最好,也能做到更好,何必过分强求?