给呼叫中心建设的建议?

来源：学生作业帮编辑：作业帮分类：综合作业时间：2024/05/29 04:18:47

给呼叫中心建设的建议?

1.明确建设呼叫中心的目的；
2.明确达到目需要哪些数据、方法（需求）；
3.选择符合业务需求的呼叫中心
a.呼叫中心软、硬件符合呼叫中心业务需求；
b.尽量选择在呼叫中心建设地点有分公司或总部在本地的呼叫中心提供商,以减少沟通成本；
c.选择提供商时需考虑提供商对售后、后续新业务的支持能力.

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