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当酒店发生火灾时,作为总机服务员,你应如何处理?
来源:学生作业帮 编辑:
作业帮
分类:
综合作业
时间:2024/05/29 12:52:09
当酒店发生火灾时,作为总机服务员,你应如何处理?
这个酒店应该有应急预案的,一般是:
1、通知总经理、保安部经理和其他各部门经理,说明火灾发生地点等基本情况;
2、做好电话询问火情客人的解释工作、安抚宾客情绪,应急预案里有教你怎么说的.
3、没接到通知不得擅自报警.
4、做好断电后的准备工作;
5、未接到通知前不得擅离岗位.
其他的一时想不起来了……
当酒店发生火灾时,作为总机服务员,你应如何处理?
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