客服工作的内涵是什么

来源：学生作业帮编辑：作业帮分类：综合作业时间：2024/05/15 17:26:16

客服工作的内涵是什么

是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素.广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内

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