求管理学高手进！！等答案TAT，麻烦了！！

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题号:11 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
下列哪些属于管理者的人际关系角色（　　）。
选项:
a、挂名首脑
b、领导者
c、联络者
d、企业家
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题号:12 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
非正式组织形成的原因有可能是（ ）。
选项:
a、上下级之间的信息交流
b、 类似的经历或背景
c、共同的价值观和兴趣爱好
d、共同的利益指向
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题号:13 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
下列哪些是集体决策的常用方法（ ）
选项:
a、头脑风暴法
b、名义群体法
c、电子会议
d、德尔菲法
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题号:14 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
优秀管理主体应具备哪些品质（　　）。
选项:
a、用于开拓
b、使命感
c、勤奋好学
d、乐观热情
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题号:15 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
管理人员可以通过哪些方法来提高计划时机选择的质量（ ）。
选项:
a、制定计划
b、改进预测
c、改变组织结构
d、保持灵活性
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题号:16 题型:是非题 本题分数:5
内容:
决策是一个时点行为。
选项:
1、 错
2、 对
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题号:17 题型:是非题 本题分数:5
内容:
艺术性是管理的一个特性，它是一种人类的理性活动。
选项:
1、 错
2、 对
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题号:18 题型:是非题 本题分数:5
内容:
管理者就是领导者。
选项:
1、 错
2、 对
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题号:19 题型:是非题 本题分数:5
内容:
组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能。
选项:
1、 错
2、 对
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题号:20 题型:是非题 本题分数:5
内容:
相对来说，垂直式组织结构属于分权型组织。
选项:
1、 错
2、 对

11、BCD
12、ABC
13、ABD
14、AB
15、AD
16、错
17、对
18、错
19、对
20、错