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介绍客房应注意什么原则?
来源:学生作业帮 编辑:
作业帮
分类:
综合作业
时间:2024/05/22 00:48:58
介绍客房应注意什么原则?
向客人介绍房间时,应注意的原则是什么?
如果我是客人,我会注意:
1、你的房间干净吗?一些用具都有消毒吗?床单、马桶等等.
2、这个房间的环境怎么样?靠近马路吗?吵不吵.
3、电器能用吗?空调、热水器、电视机等等.
4、服务态度好不好?如果发现什么问题时,你们是及时解决问题还是推脱责任.
5、如果有特色服务,受费标准是不是很高?如,提供早餐之类的,带客订票等
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